2007-10-12から1日間の記事一覧

ホスピタリティを理解する 

サービスって、相手によって随分求める程度が違いますね。 求める程度と言うよりは、好む程度と言う方が適切かも知れません。 普段良く使うガソリンスタンド。 入店時の誘導・窓ふき・灰皿清掃・ゴミ捨て・エンジンルーム点検・タイヤ点検・ ワイパーブレー…