「嬉しい」がうれしい!

いい会社の使命は、「お客様を嬉しくさせる」ことである。


常に、より高い目標を設定しながら精進する。
このような文化と仕組みを持つ組織が成長する。


ここで難しいのは、個人ではなく組織として
どうやって「求道(真理を求める)的」になるか・・・。


それは、組織が「お客様を嬉しくさせる」ということを
自分たちの役割として、どのくらい強く意識しているか。
これがポイント。


確率などというものを考えていては、力が入らない。
日本には仕事を、単なる収入獲得の手段を超える
人間としての“業(わざ)”と考える伝統がある。


誇りをかけて仕事をしよう!