2010-04-23から1日間の記事一覧

R＆B

さまざまなお客様に対応するセミナーに参加しました。主催はサンウェーブ社のR＆B。いろんな事例から、為になるヒントがありました。思い込みを捨て、諦めずに相談する事って大事な事ですね。お客様を守り、社員を守る勉強をもっとしようと決めました。